Confidentialitate

Politică elaborată conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

Operator: IUHAS ALEXANDRU-DAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 51497185, Responsabil protecția datelor: contact@voltfix.ro.

Ce date prelucrăm

Identificare și contact: nume, adresă, e-mail, telefon, CNP (doar pentru facturare către persoane fizice).
Comandă: istoricul achizițiilor, preferințe.
Plată: prelucrată exclusiv de procesatorul autorizat (Netopia). VOLTFIX nu stochează date de card.
Tehnice: IP, dispozitiv, cookies, comportament de navigare.

Scopuri și temei legal

Scop	Temei (GDPR)
Procesare și livrare comenzi	Executarea contractului (art. 6.1.b)
Facturare și obligații fiscale	Obligație legală (art. 6.1.c)
Soluționare garanție	Executarea contractului
Newsletter / marketing	Consimțământ (art. 6.1.a)
Analiză trafic site	Interes legitim (art. 6.1.f)

Cui transmitem datele

Curieri parteneri (Fan Courier, Sameday, Cargus) — pentru livrare;
Procesatori de plată (Netopia, EuPlătesc);
Furnizor servicii contabile;
Autorități publice (ANAF, ANPC) — doar la cerere legală.

Nu vindem și nu cedăm date către terți în scopuri comerciale.

Durata păstrării

Comenzi și facturi → 10 ani (obligație fiscală)
Cont utilizator → până la ștergere
Newsletter → până la retragerea consimțământului
Cookies → max. 12 luni

Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului oricând. Pentru exercitare, scrie la contact@voltfix.ro — răspundem în maximum 30 de zile.

Plângerile se pot adresa ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.

Securitate

Site protejat prin certificat SSL (HTTPS), tranzacții cu card prin 3-D Secure, backup-uri periodice, acces restricționat la bază de date. În caz de incident de securitate cu risc pentru persoanele vizate, notificăm ANSPDCP în 72 de ore.

Cookies

Site-ul folosește cookies pentru funcționare, analiză și marketing. La prima vizită, primești un banner de consimțământ. Detalii în Politica de Cookies (separată).